Probleme SMStrade

Hallo zusammen,
Ich nutze RO express für den Versand von Alarm-SMS über den Anbieter SMStrade. Nun haben wir seit 4 Wochen das Problem das Nachrichten stark verspätet oder trotz Zustellungsgarantie überhaupt nicht ankommen.
Meine Fragen an euch:
Sind wir die einzigen betroffenen oder habt ihr solche Probleme auch? SMStrade selbst konnte mir zu den Gründen der Nichtzustellung keine Auskunft geben...
Gruß
Patrick